Retouren

Wie kann ich Artikel zurücksenden? 

Sende uns eine Mail an info@creys-sea.de und informiere uns über die geplante Rücksendung. Bitte achte darauf, dass pro Paket eine Retoure angemeldet werden muss.

Bitte beachte folgende Punkte:

- Du kannst Deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden

- Für die Kosten des Rückversands bist Du verantwortlich

- Wir bieten keinen Umtausch an

- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein

- Die Etiketten dürfen nicht entfernt werden

- Pakete, die ohne Absender und ohne Rücksendeschein bei uns eingehen, können aufgrund von mangelnder Zuordnung nur verspätet geprüft oder ggf. gar nicht bearbeitet werden. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich, eine Erstattung zu veranlassen. Wir bitten Dich daher, die Retoure online anzumelden, den Absender auf dem Paket leserlich zu vermerken

Du hast eine Reklamation?

Dann schreibe uns eine Nachricht an info@creys-sea.de und füge bitte folgende Angaben hinzu:

• Bestellnummer

• Artikel, den Du reklamieren möchtest

• E-Mail Adresse, unter der Du die Bestellung getätigt hast

• Angabe zum Reklamationsgrund

Wir bemühen uns, Dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.